AXA Sigorta, Covid-19 salgınında da olumlu etkilerini gördüğü “Sigorta 4.0” stratejisini sürdürme kararı aldı. Şirket 2021 yılında “acente”, “müşteri”, “çalışan” ve “süreç yönetiminin” dengelendiği teknolojik çözümler üzerinde çalışmaya devam edecek.
Türkiye’de sigorta sektörünün öncü firmalarından AXA Sigorta; “acente”, “müşteri”, “çalışan” ve “süreç” odağında, “daha fazla verimlilik” hedeflediği “Sigorta 4.0” başlığı altındaki çalışmalarını ve yatırımlarını 2021 yılına da taşıyor. Şirket bu yeni dönemde de acente, müşteri ve çalışan memnuniyetine katkı sağlayacak ve süreçlerini daha da iyileştirecek geliştirmelerin yanı sıra yenilikçi ürün ve hizmetleri sunacak.
Benoit Claveranne-AXA Uluslararası ve Yeni Pazarlar CEO’su
“MÜŞTERİ ODAĞINDA YENİLİKÇİ ÇÖZÜMLER ÜRETTİK”
AXA Uluslararası ve Yeni Pazarlar CEO’su Benoit Claveranne, 2020 yılında müşterilere “yenilikçi sigorta çözümleri” sunduklarını belirtti: “AXA Sigorta Türkiye’deki 128 yılını kutluyor. Türkiye’nin genç nüfusu ve büyüme potansiyeliyle sigorta sektörü ve AXA Grubu açısından çok önemli fırsatlar barındırdığını biliyoruz ve bu sektörün gelişimine çok önem veriyoruz. AXA Sigorta daha önceki yıllarda olduğu gibi 2020 yılında da müşterilerini merkezine alan yenilikçi sigorta çözümleri, teknoloji ve dijital çalışmaları yanı sıra iklim değişikliğinden eğitime ve spora kadar farklı alanlarda yürüttüğü güçlü kurumsal sorumluluk projeleriyle tüm çalışanları, acenteleri ve değer ortakları ile tüm sektöre örnek gösterilecek uygulamalara imza attı.”
Yavuz Ölken-AXA Sigorta CEO’su
“2020’DE YÜZDE 15 BÜYÜDÜK”
AXA Sigorta CEO’su Yavuz Ölken geçtiğimiz yıl “yüzde 15’lik” büyüme kaydettiklerini söyledi: “2020 sürdürülebilir büyüme konusunda kendimize önemli dersler çıkardığımız çok önemli bir yıl oldu. Sağlam sermaye yapımız ve teknoloji yatırımlarımız ile sürdürülebilir ve kârlı büyüme stratejimizi başarıyla gerçekleştirdik. Bu dönemde aldığımız hızlı aksiyonlarla yaklaşık olarak yüzde 15’lik bir büyüme yakaladık. Trafik dışı branşların toplam üretim içerisindeki payı 2020 yılında yüzde 70 seviyelerine çıktı. 2020 yıl sonu itibarıyla aktif büyüklüğümüz yaklaşık 9,5 milyar TL, teknik rezervimiz 6,5 milyar TL, öz sermayemiz 2,3 milyar TL ve sermaye yeterlilik oranımız yüzde 180 gerçekleşti.”
“HEDEFİMİZ: TUTKULU BÜYÜME”
Yeni yılda ‘Gelecek için Hazırız’ mottosuyla faaliyetlerini sürdüreceklerini ifade eden Ölken: “Hedefimiz sürdürülebilir fiyatlamaya dayalı bir şekilde ‘tutkulu büyüme’. Bu noktada çalışanlarımız ve acentelerimizin büyüme hedefimize ve mükemmel müşteri deneyimine yönelik tutkusuna güvenimiz tam. Bundan üç yıl önce hayata geçirdiğimiz ve işimizin her aşamasında verimliliğe katkı sağladığını memnuniyetle takip ettiğimiz Sigorta 4.0 da stratejimizdeki yerini koruyacak. AXA Sigorta 2021 yılında da 50’nin üzerinde pazarda faaliyet gösteren AXA Grubu içinde örnek bir şirket olmak için çalışmaya devam edecek.” dedi.